En Certicasa creemos que la transparencia es la base de la confianza. Por eso te explicamos con detalle absoluto cada fase del proceso, para que sepas exactamente qué va a pasar desde el primer contacto hasta el final. Sin sorpresas, sin letra pequeña.
Todo empieza con tu solicitud. Puedes llamarnos al +34 919 46 97 97 o rellenar el formulario en nuestra web. Te pediremos información básica: tu provincia, tipo de vivienda, y si tienes buhardilla o espacio bajo cubierta accesible. Con estos datos, podemos darte una primera respuesta sobre tu elegibilidad en menos de 48 horas.
Paso 1: Tu solicitud
Si tu vivienda parece elegible, un técnico de Certicasa se desplaza a tu domicilio para realizar un estudio técnico financiado por los CAE y sin compromiso. Este estudio incluye la evaluación del estado de tu buhardilla, la medición de la superficie, la verificación del acceso, y un diagnóstico energético inicial (CEE). El técnico comprueba que tu vivienda cumple los requisitos del programa CAE según el catálogo de medidas estandarizadas de las organismos del sector energético.
Si todo es conforme, se programa la instalación en una fecha que te convenga. El día acordado, un equipo de instaladores profesionales llega a tu domicilio con toda la maquinaria especializada. Mediante la técnica de soplado, proyectan la lana mineral sobre toda la superficie de la buhardilla. La instalación dura aproximadamente 2 horas, es completamente limpia y no requiere ninguna obra. No hay polvo en tu vivienda, no hay escombros, no hay ruido excesivo.
Paso 2: Estudio técnico financiado por los CAE en tu domicilio
Al terminar, el técnico responsable te presenta los documentos a firmar. Hay dos documentos clave que debes conocer: el acta de finalización de obra, que confirma que los trabajos se han realizado correctamente, y la documentación necesaria para el expediente CAE. Además, recibirás una factura por el importe total de los trabajos y, simultáneamente, una nota de crédito por el mismo importe. La factura existe por transparencia administrativa, pero la nota de crédito la anula: no realizas ningún desembolso.
Una vez la instalación completada y los documentos firmados, nuestro equipo administrativo monta el expediente completo. Este expediente es enviado a un tercero independiente, que comprueba que el ahorro energético es real y conforme a la ficha técnica del programa.
Paso 3: Instalación del aislamiento
El expediente verificado pasa luego por el gestor autonómico de tu comunidad autónoma, se inscribe en el registro nacional, y los Certificados de Ahorro Energético (CAE) son emitidos. Certicasa vende estos CAE a las comercializadoras de energía (sujetos obligados) que los necesitan para cumplir su cuota anual. Es así como se financia la instalación que tú has recibido.
Todo este proceso administrativo sucede en segundo plano. Tú no tienes que hacer nada más después de la firma. Desde el momento en que nuestros técnicos se van de tu casa, puedes disfrutar de un hogar más cálido en invierno, más fresco en verano, y con facturas de energía reducidas. Más de 3.000 familias han completado este proceso con Certicasa.
Paso 4: Firma de documentos
Paso 5: Verificación y tramitación del expediente
El equipo técnico de Certicasa cuenta con equipo técnico especializado en aislamiento térmico y eficiencia energética. Con más de 3.000 instalaciones realizadas bajo el programa CAE en 24 provincias españolas, nuestros expertos combinan experiencia práctica en obra con un profundo conocimiento de la normativa energética española y europea (marco legal vigente, CTE DB-HE, directivas europeas).
